La derecho habiente, María N. que se encuentra internada en el Hospital general del ISSSTE -ubicada en Diez Gutiérrez- desde hace dos semanas debido a una fractura de cádera, está en espera de una operación para colocarle una prótesis, la cual no se ha podido realizar por la clásica razon: falta del material, pero más por la ineficacia y falta de coordinación entre las áreas del nosocomio y que dirige la Doctora, Rebeca Hernández Jiménez.
Aunado a lo anterior, y luego de que fue suspendida la operación en la primera fecha programada debido a que no llegó la prótesis, la derechohabiente fue trasladada a una habitación en donde no cuenta con un buró para sus pertenencias, agua y medicina, ni hay oxígeno además de que la mayor parte del tiempo se encuentra sucia por la pésima labor de limpieza. Por si fuera poco, el ortopedista que fue asignado a la paciente por el coordinador de médicos, el Doctor Victor Tapia, fue trasladado a los días sábado y domingo para brindar atención médica en el nosocomio y ya no entre semana por lo que ya no sería el responsable de la atención y operación a la paciente María N.
Sin embargo, sobre ese cambio no tenían conocimiento la coordinación médica, personal de internos ni área de enfermería, incluso, existió una fecha tentativa de operación para el lunes 17 y con el mismo ortopedista. Sin embargo, el área de enfermería no tenia la información, por lo que fueron advertidos por los familiares de la paciente para que entrara en ayuno a partir de las 10 de la noche del domingo.
Fue hasta el lunes, cuando la mayoría regresó a sus actividades después de su fin de semana, cuando a 12 horas de iniciado el ayuno de la paciente, las diversas áreas se enteraron del cambio de días del ortopedista. Familiares de la paciente acudieron con el coordinador de médicos para conocer la situación, encontrando que desconocía el cambio del ortopedista a sábados y domingos, que otro de los médicos no se presentaría al hospital en las dos semanas siguientes y no podría decir si otro ortopedista se presentaría ese lunes para enconmendarle la operación de la enferma; incluso, llamó al celular del ortopedista que habia asignado para pedirle el favor de presentarse en esta semana y proceder con la operación, obteniendo la respuesta de que sería hasta el sábado siguiente cuando lo puede realizar. Por lo tanto, el ayuno de la paciente y por segunda vez, fue levantado al mediodía de ese mismo lunes.
Los familiares expresaron que llegaron al ISSSTE con la idea de que pasarian algunas situaciones ya conocidas, pero no imaginaron la falta de coordinación y comunicación entre las áreas que existe dentro del nosocomio y que mantiene el retraso en la atención médica, y que por lo mismo no hay camas para los enfermos que van ingresando al ISSSTE. “No es la falta de medicamentos o insumos hospitalarios lo que estamos viendo y que era a lo que nos arriesgábamos, sino la falta de coordinación entre las áreas, no puede ser que el área que tiene información sobre probable fecha de operación no advierta de ello al área de enfermería que está a un metro y medio. Tampoco se puede creer que la coordinación de médicos no esté enterada de los cambios de turnos de médicos o qué médicos no se van a presentar. Es increíble. Sabemos que hay mejor comunicación en el IMSS”.
Los familiares señalaron que la paciente llegó con buen estado de salud clínico, solo con el dolor de la fractura; “no tiene cáncer ni es diabética, pero que a estas alturas, siendo adulto mayor y a dos semanas de su ingreso ya se siente muy cansada y está a punto de entrar en una depresión que podría perjudicar la recuperación de la operación, “y no sólo eso, expresamos la preocupación de que contraiga una bacteria u otra cosa, de este martes al sábado próximo pueden pasar muchas cosas en un hospital, y entonces sí, estamos dispuestos a demandar al hospital, a su personal directivo y coordinadores involuctados, y lo mismo ocurrirá si por operarla rápido le ponen una prótesis que no es, como ha habido casos en los hospitales, en general”.
También se ha reportado por algunos otros pacientes, que el médico encargado de dar de alta no se ha presentado desde este lunes, por lo que las personas que ya están en condiciones de salir del hospital tienen que esperar al encargado de ello; mientras, están ocupando una cama que seguramente uno del área de Urgencia ya requiera para recibir atención médica.
Según se sabe, la directora, Dra. Hernandez Jiménez, junto con su personal administrativo y médico realiza recorridos todos los días y a temprana hora. Pero parece ser que regresa a su oficina con una realidad que no existe o tal vez no realiza esos recorridos. De ser así, no estarían ocurriendo ese tipo de situaciones que retrasan las operaciones y la mejoría de los derechohabientes, y las habitaciones estarían en las mejores condiciones posibles.
Cabe mencionar que el caso de María N es uno de varios que se estan presentando día con dia en el ISSSTE del Diez Gutiérrez, esto sin contar las demás historias que han llegado a la redacción de coliseonoticias.com denunciando la pésima atención médica de los hospitales públicos, en los que el ISSSTE supera al Seguro Social, y que a lo largo de las semanas se van a ir publicando.
